POLÍTICA DE PRIVACIDAD — ZAID

Última actualización: 14 de agosto de 2026

ZAID gestiona este sitio web y sus servicios de creación de contenido y publicidad digital (los “Servicios”). Utilizamos Shopify como plataforma tecnológica para operar el sitio, gestionar pedidos y facilitar el proceso de contratación y pago.

Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y divulgamos información personal cuando usted visita nuestro sitio, utiliza nuestros Servicios, contrata uno de nuestros planes, completa un brief creativo o se comunica con nosotros por cualquier otro medio.

Al utilizar nuestros Servicios, usted reconoce haber leído esta Política de Privacidad y comprende cómo se recopila, utiliza y divulga su información personal de acuerdo con lo aquí establecido.

1. Información personal que recopilamos

Dependiendo de cómo interactúe con ZAID, podemos recopilar las siguientes categorías de información:

Datos de contacto

Podemos recopilar:

• Nombre y apellido.
• Dirección de correo electrónico.
• Número de teléfono o WhatsApp.
• Información necesaria para gestionar su pedido.

Información sobre su marca o proyecto

Cuando contrata nuestros servicios, podemos recopilar información que usted proporciona voluntariamente mediante nuestro brief creativo, incluyendo:

• Nombre de su marca o negocio.
• Cuenta de Instagram.
• Sitio web.
• Producto o servicio que desea promocionar.
• Objetivo de la campaña.
• Descripción de lo que desea crear.
• Indicaciones creativas.
• Referencias visuales.
• Comentarios y otras instrucciones relacionadas con el proyecto.

Imágenes y archivos

El cliente puede proporcionar imágenes y otros archivos relacionados con su marca, producto o proyecto, incluyendo fotografías de productos, packaging, logotipos, referencias visuales y materiales creativos.

Estos archivos son utilizados para prestar los Servicios contratados.

Información sobre pedidos y transacciones

Podemos recopilar información relacionada con los Servicios contratados, incluyendo:

• Plan seleccionado.
• Fecha de compra.
• Estado del pedido.
• Información relacionada con el pago.
• Comunicaciones relacionadas con el proyecto.

Información técnica

Cuando visita nuestro sitio podemos recopilar automáticamente determinada información técnica, incluyendo:

• Dirección IP.
• Tipo de dispositivo.
• Navegador.
• Sistema operativo.
• Información de conexión.
• Páginas visitadas.
• Interacciones con el sitio.
• Fecha y hora de acceso.
• Cookies y tecnologías similares.

2. Información de pago

Los pagos realizados a través de nuestro sitio son procesados mediante Shopify y/o los proveedores de pago disponibles en el checkout.

ZAID no solicita ni almacena directamente los números completos de tarjetas de crédito o débito.

La información necesaria para procesar un pago puede ser recopilada y tratada directamente por Shopify o por el proveedor de pago correspondiente, de acuerdo con sus propias políticas de privacidad y términos.

3. Cómo recopilamos información

Podemos recopilar información:

• Directamente de usted cuando completa un formulario o brief.
• Cuando realiza una compra.
• Cuando nos contacta por email, WhatsApp, redes sociales u otros medios.
• Automáticamente cuando utiliza nuestro sitio.
• A través de Shopify y otros proveedores tecnológicos que prestan servicios en nuestro nombre.

4. Cómo utilizamos su información

Podemos utilizar la información recopilada para:

Prestar nuestros Servicios

Utilizamos la información proporcionada para:

• Procesar y gestionar pedidos.
• Comprender los requisitos del proyecto.
• Crear las piezas publicitarias contratadas.
• Utilizar las imágenes y referencias proporcionadas para desarrollar los contenidos solicitados.
• Contactar al cliente cuando necesitamos información adicional.
• Entregar los contenidos contratados.

Gestionar pagos y pedidos

Utilizamos la información necesaria para:

• Procesar pedidos.
• Confirmar pagos.
• Gestionar solicitudes relacionadas con una contratación.
• Mantener registros de las transacciones.

Comunicarnos con usted

Podemos utilizar sus datos de contacto para:

• Responder consultas.
• Solicitar información necesaria para un proyecto.
• Informar sobre el estado de un pedido.
• Enviar confirmaciones relacionadas con una contratación.
• Prestar atención al cliente.

Seguridad

Podemos utilizar información para detectar, prevenir e investigar actividades fraudulentas, ilegales o que puedan afectar la seguridad del sitio, nuestros Servicios o nuestros usuarios.

Marketing

Cuando corresponda y de acuerdo con la legislación aplicable, podremos utilizar información de contacto para enviar comunicaciones comerciales y promocionales.

El usuario podrá solicitar dejar de recibir comunicaciones comerciales utilizando los mecanismos de cancelación incluidos en dichas comunicaciones o contactándonos directamente.

Cumplimiento legal

Podemos utilizar o divulgar información cuando resulte necesario para cumplir obligaciones legales, responder a solicitudes válidas de autoridades competentes, resolver conflictos o hacer valer nuestros términos y políticas.

5. Uso de imágenes y materiales proporcionados por el cliente

Los materiales enviados mediante el brief, incluyendo imágenes, fotografías, logotipos, referencias y otros archivos, podrán ser utilizados por ZAID exclusivamente en la medida necesaria para prestar el Servicio contratado.

El cliente es responsable de asegurarse de que posee los derechos, permisos o autorizaciones necesarios para proporcionar dichos materiales y solicitar su utilización en el proyecto.

ZAID no adquiere la propiedad de las marcas, fotografías, logotipos o materiales que el cliente proporciona.

Los archivos podrán permanecer almacenados durante el tiempo necesario para gestionar el proyecto, prestar el Servicio y cumplir obligaciones legales o administrativas.

6. Cómo divulgamos la información

Podemos compartir información personal con proveedores y terceros cuando resulte necesario para operar nuestro negocio y prestar los Servicios.

Estos pueden incluir:

• Shopify.
• Proveedores de procesamiento de pagos.
• Proveedores de almacenamiento de archivos.
• Servicios de correo electrónico.
• Herramientas de atención al cliente.
• Herramientas de análisis y medición.
• Herramientas tecnológicas utilizadas para producir y entregar contenidos.

Los terceros recibirán únicamente la información que resulte necesaria para prestar los servicios correspondientes, cuando sea aplicable.

También podremos divulgar información:

• Cuando usted lo solicite o autorice.
• Cuando resulte necesario para cumplir una obligación legal.
• Para proteger nuestros derechos o los derechos de terceros.
• En relación con una operación comercial, reorganización o transferencia de activos.

7. Relación con Shopify

Los Servicios se alojan y operan mediante Shopify.

Shopify recopila y procesa determinada información personal relacionada con el acceso y utilización de la tienda para proporcionar y mejorar sus servicios.

La información enviada a través de nuestro sitio puede ser transmitida y procesada por Shopify y por proveedores externos que pueden encontrarse en países diferentes al suyo.

Para obtener información adicional sobre cómo Shopify trata los datos personales, puede consultar su política de privacidad correspondiente.

8. Cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio puede utilizar cookies y tecnologías similares para:

• Permitir el funcionamiento del sitio.
• Recordar determinadas preferencias.
• Mantener la seguridad.
• Analizar el uso del sitio.
• Medir campañas publicitarias cuando estas herramientas estén habilitadas.
• Mejorar la experiencia del usuario.

Las cookies también pueden ser utilizadas por determinados proveedores externos integrados con Shopify.

El usuario puede administrar determinadas cookies mediante la configuración de su navegador, aunque deshabilitarlas puede afectar algunas funciones del sitio.

9. Sitios y servicios de terceros

Nuestro sitio puede contener enlaces o integraciones con servicios de terceros, incluyendo proveedores de pago, redes sociales y otras plataformas.

Cuando utiliza un servicio de terceros, el tratamiento de sus datos estará sujeto también a las políticas y términos de dicho tercero.

ZAID no controla las prácticas de privacidad de sitios externos y recomienda consultar sus respectivas políticas.

10. Seguridad

Adoptamos medidas razonables destinadas a proteger la información personal frente a acceso no autorizado, pérdida, alteración, divulgación o uso indebido.

Sin embargo, ningún sistema de almacenamiento o transmisión de información a través de Internet puede garantizar una seguridad absoluta.

11. Conservación de la información

Conservaremos la información durante el tiempo necesario para:

• Prestar los Servicios.
• Gestionar pedidos y proyectos.
• Mantener registros de las transacciones.
• Cumplir obligaciones legales.
• Resolver posibles conflictos.
• Hacer valer nuestros términos y políticas.

Cuando la información ya no resulte necesaria, podrá ser eliminada o anonimizada cuando corresponda y sea técnicamente posible.

12. Datos de menores

Los Servicios no están dirigidos intencionalmente a menores de edad.

No recopilamos conscientemente información personal de menores cuando ello esté prohibido por la legislación aplicable.

Si considera que un menor nos ha proporcionado información personal de manera indebida, puede contactarnos para solicitar su revisión o eliminación cuando corresponda.

13. Derechos sobre los datos personales

De acuerdo con la legislación aplicable, usted puede tener derechos relacionados con sus datos personales, incluyendo:

• Acceder a la información personal que conservamos.
• Solicitar la corrección de información incorrecta.
• Solicitar la actualización de sus datos.
• Solicitar la eliminación de información cuando corresponda.
• Ejercer otros derechos reconocidos por la legislación aplicable.

Para ejercer estos derechos, puede comunicarse con nosotros utilizando los datos indicados al final de esta política.

Podremos solicitar información adicional para verificar la identidad del solicitante cuando sea necesario.

14. Transferencias internacionales

Al utilizar Shopify y determinados proveedores tecnológicos, la información personal puede ser almacenada o procesada en países diferentes a aquel en el que reside el usuario.

Cuando corresponda, dichas transferencias estarán sujetas a los mecanismos y garantías establecidos por la legislación aplicable.

15. Cambios en esta Política de Privacidad

Podremos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios en nuestros Servicios, prácticas de tratamiento de datos, tecnología o legislación aplicable.

Cuando realicemos cambios, actualizaremos la fecha indicada al comienzo de esta política y publicaremos la versión vigente en este sitio.

16. Contacto

Para consultas sobre esta Política de Privacidad, el tratamiento de sus datos o para ejercer los derechos que correspondan:

ZAID
Email: leonardozaidar@gmail.com

Teléfono: (+598)91464284