Términos del servicio
TÉRMINOS DE SERVICIO — ZAID
Última actualización: 14 de agosto de 2026
Estos Términos de Servicio regulan el acceso y uso del sitio web de ZAID y la contratación de nuestros servicios de creación de contenido y publicidad digital.
Al utilizar este sitio o contratar cualquiera de nuestros servicios, usted acepta estos Términos de Servicio.
Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, le recomendamos no utilizar el sitio ni contratar nuestros servicios.
1. INFORMACIÓN DE ZAID
Marca: ZAID
Titular / razón social: [COMPLETAR]
RUT: [COMPLETAR SI CORRESPONDE]
Domicilio: Orestes Baroffio 3106, 13000 Montevideo, Uruguay
Email: leonardozaidar@gmail.com
2. NUESTROS SERVICIOS
ZAID ofrece servicios de creación de contenido publicitario y Creative Ads para marcas, empresas, emprendimientos y otros clientes.
Los servicios pueden incluir la creación de:
- Anuncios publicitarios.
- Videos para redes sociales.
- Creatividades para campañas digitales.
- Contenido generado o asistido mediante inteligencia artificial.
- Adaptaciones y variaciones creativas.
- Otras piezas de contenido digital incluidas en el plan contratado.
Los servicios concretos incluidos serán los indicados en la página correspondiente al plan adquirido al momento de realizar la contratación.
3. PLANES Y PRECIOS
Actualmente ofrecemos los siguientes planes:
STARTER
5 Creative Ads — US$49
GROWTH
15 Creative Ads — US$119
SCALE
25 Creative Ads — US$179
Los precios publicados en el sitio están expresados en dólares estadounidenses (USD), salvo que se indique expresamente lo contrario.
ZAID podrá modificar sus precios o planes en el futuro. Los cambios no afectarán a pedidos que ya hayan sido contratados y pagados, salvo que corresponda legalmente lo contrario.
4. CONTRATACIÓN DEL SERVICIO
Para contratar un servicio, el cliente deberá:
- Seleccionar el plan correspondiente.
- Completar la información solicitada en el brief.
- Proporcionar las referencias y materiales necesarios.
- Realizar el pago mediante los métodos disponibles.
- Esperar la confirmación del pedido.
La contratación se considerará realizada una vez que el pago haya sido aprobado y el pedido haya sido registrado correctamente.
5. BRIEF Y MATERIAL DEL CLIENTE
Para desarrollar el servicio, ZAID podrá solicitar información relacionada con el proyecto, incluyendo:
- Nombre de la marca.
- Producto o servicio.
- Objetivo del anuncio.
- Descripción del proyecto.
- Indicaciones creativas.
- Fotografías.
- Videos.
- Logotipos.
- Referencias visuales.
- Sitios web y redes sociales.
- Otros materiales relevantes.
El cliente es responsable de proporcionar información correcta, suficiente y actualizada.
Si la información proporcionada resulta insuficiente para desarrollar el proyecto, ZAID podrá solicitar información adicional antes de comenzar o continuar la producción.
6. DERECHOS SOBRE LOS MATERIALES PROPORCIONADOS
El cliente declara que posee los derechos, permisos o autorizaciones necesarios sobre los materiales que proporciona a ZAID.
Esto incluye, cuando corresponda:
- Fotografías.
- Videos.
- Logotipos.
- Marcas.
- Diseños.
- Imágenes de personas.
- Productos.
- Textos.
- Otros materiales protegidos por derechos de terceros.
El cliente será responsable frente a cualquier reclamación derivada de materiales que haya proporcionado sin contar con los derechos o autorizaciones correspondientes.
ZAID podrá rechazar materiales o solicitudes cuando considere razonablemente que podrían infringir derechos de terceros o la legislación aplicable.
7. USO DE INTELIGENCIA ARTIFICIAL
ZAID puede utilizar herramientas de inteligencia artificial para generar, transformar, editar o asistir en la producción de determinados contenidos.
Debido a la naturaleza de estas tecnologías, los resultados pueden presentar diferencias respecto de las referencias proporcionadas por el cliente.
La utilización de inteligencia artificial puede requerir regeneraciones, ajustes, edición manual o modificaciones adicionales para alcanzar el resultado creativo buscado.
El cliente acepta que una referencia visual no constituye una garantía de reproducción idéntica o pixel-perfect.
8. RESULTADO CREATIVO
Los servicios de ZAID son servicios creativos.
El resultado final puede variar en función de:
- La información proporcionada.
- Las referencias disponibles.
- Las características del producto.
- Las herramientas utilizadas.
- Las limitaciones técnicas.
- La dirección creativa solicitada.
ZAID se compromete a trabajar dentro del alcance del servicio contratado, pero no garantiza resultados comerciales específicos derivados de la publicación de los anuncios.
Por ejemplo, ZAID no garantiza:
- Un número determinado de ventas.
- Un ROAS específico.
- Un número determinado de visualizaciones.
- Un número determinado de seguidores.
- Una cantidad determinada de conversiones.
El rendimiento comercial depende de múltiples factores externos al servicio creativo, incluyendo producto, precio, audiencia, presupuesto publicitario, plataforma, oferta, página de destino y estrategia comercial.
9. REVISIONES Y CAMBIOS
Las condiciones de revisión dependerán del servicio o plan contratado y de lo indicado en la correspondiente oferta.
Las solicitudes de modificación deberán mantenerse dentro del concepto y alcance originalmente contratado.
Si el cliente solicita un cambio sustancial de concepto, producto, estilo o dirección creativa después de iniciado el proyecto, ZAID podrá considerar dicha solicitud como un nuevo trabajo y presupuestarla por separado.
10. PLAZOS DE ENTREGA
El tiempo de producción dependerá del volumen contratado y de la información necesaria para desarrollar el proyecto.
El plazo comenzará a contar cuando ZAID disponga de la información y materiales necesarios para comenzar el trabajo.
Los retrasos ocasionados por:
- falta de información,
- archivos incompletos,
- cambios importantes solicitados por el cliente,
- falta de respuesta,
- problemas con materiales proporcionados,
podrán afectar el plazo de entrega.
11. ENTREGA
Los contenidos finales podrán entregarse mediante enlaces de descarga, servicios de almacenamiento, correo electrónico u otros medios digitales determinados por ZAID.
El cliente es responsable de descargar y conservar una copia de los archivos entregados.
Salvo que se acuerde expresamente lo contrario, ZAID no garantiza la disponibilidad indefinida de los archivos una vez finalizado el proyecto.
12. PROPIEDAD INTELECTUAL
El cliente conserva la propiedad de los materiales que proporciona a ZAID.
Los materiales finales producidos específicamente para el cliente podrán ser utilizados por este de acuerdo con el alcance de la contratación y las licencias correspondientes.
Sin embargo, determinados elementos utilizados en la producción pueden pertenecer a terceros o estar sujetos a licencias específicas, incluyendo:
- música,
- tipografías,
- imágenes,
- videos,
- recursos gráficos,
- software,
- herramientas de inteligencia artificial,
- otros elementos de terceros.
ZAID no puede transferir derechos que no posee.
Cuando un elemento de terceros esté sujeto a una licencia específica, su utilización estará limitada por los términos de dicha licencia.
13. PORTFOLIO Y PUBLICACIÓN DE TRABAJOS
ZAID podrá solicitar autorización al cliente para utilizar los trabajos realizados como parte de su portfolio, sitio web, redes sociales o materiales promocionales.
La contratación del servicio no implica automáticamente autorización para publicar el trabajo del cliente.
Cuando el cliente solicite confidencialidad, ZAID respetará dicha solicitud dentro de las condiciones acordadas.
14. PAGOS
Los pagos se procesan mediante Shopify y/o los proveedores de pago disponibles en el checkout.
ZAID no almacena directamente los datos completos de las tarjetas de pago.
El pedido se considerará confirmado cuando el proveedor de pago haya aprobado la transacción y Shopify haya registrado correctamente el pedido.
Si un pago es rechazado, cancelado o revertido por el proveedor correspondiente, ZAID podrá suspender la prestación del servicio hasta que el pago sea confirmado.
15. CANCELACIONES Y REEMBOLSOS
Las solicitudes de cancelación y reembolso estarán sujetas a la legislación aplicable y a la Política de Reembolso publicada en el sitio.
Debido a la naturaleza personalizada de los servicios, una vez que el trabajo haya comenzado pueden existir limitaciones respecto de la posibilidad de cancelar o solicitar un reembolso.
ZAID evaluará cada solicitud teniendo en cuenta:
- el estado del proyecto,
- si el trabajo ya comenzó,
- el material producido,
- el plan contratado,
- las circunstancias de la solicitud,
- y los derechos que correspondan al consumidor conforme a la legislación aplicable.
Nada de estos términos pretende excluir o limitar derechos de consumidores que sean irrenunciables por ley.
16. CONTENIDOS PROHIBIDOS
ZAID podrá rechazar solicitudes destinadas a producir contenidos:
- ilegales,
- fraudulentos,
- engañosos,
- destinados a cometer una estafa,
- que infrinjan derechos de terceros,
- que utilicen material sin autorización,
- o que puedan generar responsabilidad legal para ZAID.
También podremos rechazar proyectos cuando no podamos producirlos razonablemente dentro de nuestras capacidades técnicas o del alcance del servicio contratado.
17. RESPONSABILIDAD DEL CLIENTE
El cliente es responsable de la información y afirmaciones comerciales incluidas en sus anuncios.
Esto incluye afirmaciones relacionadas con:
- características de productos,
- precios,
- descuentos,
- promociones,
- resultados,
- beneficios,
- propiedades de productos,
- disponibilidad,
- garantías,
- condiciones comerciales.
ZAID podrá solicitar modificaciones cuando considere que una afirmación puede resultar engañosa, ilegal o problemática.
El cliente sigue siendo responsable de verificar que las afirmaciones relacionadas con su producto o servicio sean correctas.
18. RESPONSABILIDAD DE ZAID
ZAID prestará los servicios contratados de manera razonable y profesional dentro del alcance acordado.
Sin perjuicio de los derechos que correspondan legalmente al consumidor, ZAID no será responsable por resultados comerciales derivados de factores externos al servicio creativo.
Esto incluye, entre otros:
- cambios en algoritmos de plataformas,
- funcionamiento de Meta, TikTok, Google u otras plataformas,
- rendimiento de campañas,
- cambios de políticas publicitarias,
- problemas del sitio web del cliente,
- disponibilidad del producto,
- precio del producto,
- presupuesto publicitario,
- comportamiento de los consumidores.
19. SERVICIOS Y PLATAFORMAS DE TERCEROS
ZAID puede utilizar servicios y herramientas de terceros para desarrollar y entregar sus contenidos.
La disponibilidad y funcionamiento de dichos servicios depende de sus respectivos proveedores.
ZAID no controla modificaciones, interrupciones o cambios realizados por plataformas externas.
Si una herramienta de terceros deja de estar disponible o modifica sustancialmente sus condiciones, ZAID podrá utilizar una alternativa razonable cuando sea posible.
20. PRIVACIDAD
El tratamiento de los datos personales proporcionados por los clientes se encuentra regulado por nuestra Política de Privacidad, disponible en este sitio.
Al contratar nuestros servicios, el cliente reconoce haber tenido acceso a dicha política.
21. MODIFICACIONES DE ESTOS TÉRMINOS
ZAID podrá actualizar estos Términos de Servicio cuando sea necesario debido a cambios en sus servicios, funcionamiento del sitio o legislación aplicable.
La versión vigente será la publicada en este sitio.
Los cambios no afectarán contratos que ya hayan sido celebrados, salvo cuando resulte necesario por una obligación legal o cuando corresponda de acuerdo con la normativa aplicable.
22. LEGISLACIÓN APLICABLE
Estos Términos de Servicio se interpretarán de acuerdo con la legislación aplicable.
Cuando corresponda, se respetarán los derechos reconocidos por la normativa uruguaya de protección al consumidor y demás normativa aplicable.
Ninguna disposición de estos términos pretende excluir, limitar o renunciar a derechos que legalmente no puedan ser excluidos o limitados.
23. CONTACTO
Para consultas relacionadas con estos Términos de Servicio, pedidos o servicios contratados:
ZAID
Email: leonardozaidar@gmail.com
Teléfono:(+598) 91464284